「ネジザウルス」の逆襲

 なめたネジでもはずしてしまう新発明

「ネジザウルス」の逆襲 累計250万丁の大ヒット工具は、なぜ売れ続けるのか

 本書は、年間１万丁も売れれば大ヒットとされている工具業界で、シリーズ累計で２００万丁という爆発的ヒットとなっている工具「ネジザウルスシリーズ」の開発秘話や、そのヒットから著者が導き出したヒットの確率を高める理論などについて書かれています。

本書の構成は次のようになっています。

第１章「一家に一本、ネジザウルス」
　ネジザウルス誕生から、シリーズの４代目「ネジザウルスＧＴ」の開発秘話など

第２章「ヒット商品はＭＤＰＤ理論から生まれる」
　著者が、シリーズ４代目「ネジザウルスＧＴ」の大ヒット要因を分析し導き出した理論「ＭＤＰＤ理論」について、理論の概要と詳細を同社の製品「鉄腕ハサミＧＴ」を用いて解説。

第３章「私がレンスラー博士です」
　ネジザウルスを生んだ株式会社エンジニアの社長である著者の生立ち、会社を父から受け継いだ経緯や苦労など。

第４章「中小企業は知財戦略で飛躍する」
　ＭＤＰＤ理論の「Ｐ：パテンド」について中小企業の知的財産権への取り組みと、重要性など。

第５章「発明ほどおもしろい仕事はない」
　アイデアが生まれやすい状況「三上」など、アイデアのひらめきについてやネジザウルスの最新版「ネジザウルスＲＸ」の紹介など

なめたネジでもはずしてしまう新発明

「ネジザウルス」というこの工具、私はまったく知りませんでした。どんな工具かというとネジもはずせるペンチのようなものとでもいうのでしょうか。

ただ、ネジをはずせるというだけならドライバーで十分と思われますが、この「ネジザウルス」の特徴は、何度もドライバーでぐりぐりして溝がなくなってしまったいわいる「なめたネジ」もはずすことができるというところにあります。

「ＭＰＤＰ理論」

著者が、シリーズ４代目「ネジザウルスＧＴ」の大ヒット要因を分析して導き出した理論。

Ｍ－－－マーケティング（Marketing）
Ｐ－－－パテント（Patent）
Ｄ－－－デザイン（Design）
Ｐ－－－プロモーション（Promotion）

ＭＰＤＰという４つの要素を意識した開発や販売促進活動を行ったとき、その商品やサービスはヒットする確率が高まるという考え方です。

理論の詳細は本書を読んでいただきたいのですが、注目すべきはやはり２番目の「Ｐ：パテント」ではないでしょうか。
”パテント”とは聞き慣れない言葉ですが、いわゆる「特許」のことだそうです。
「特許」と聞くと、大企業や一部の発明家か研究者が取得するものというイメージがありますが、中小企業でも”パテンド”が重要だということです。
もし、おろそかにしてしまうとせっかく自社で１から考えたオリジナル商品が

• 他社の特許を侵害していて賠償問題に発展したり
• 他社にまねされて模範品が世の中に大量に出回り、自社の利益を食いつぶされてしまったり

といった事態になりかねないということです。

ちなみに、ネジザウルスシリーズについては、著者は次のように語っています。

ネジザウルスシリーズは国内外で３１件の知的財産権を取得しています。作業工具の分野で、これほどの数の知的財産権を取得している製品は、おそらくネジザウルス以外にないでしょう。

少数意見は、どこまで採用するべきなのか

本書で私が一番おもしろいと思ったところは、ネジザウルスシリーズの４代目「ネジザウルスＧＴ」を開発するときの話です。
シリーズの初代・２代目・３代目には「ご愛用者カード」というお客さまからの生の声を受け付けるカードが同封されており、４代目の「ネジザウルスＧＴ」の開発にあたり、届いていた「ご愛用者カード」約１０００通にかかれたお客様からの意見・提案を分析しました。
多数意見としては「グリップを握りやすくしてほしい」や「先端を細くしてほしい」などの要望があったようです。もちろんそれらの多数意見は「ネジザウルスＧＴ」に反映されたのですが、７通しかきていなかった「トランスネジもはずせるようにしてほしい」という要望にも４代目は対応させたのです。
トランスネジというのは、主にデザイン性を重視する部分などに使われるネジで、ネジの頭の部分が低く、出っ張りが薄く目立ちにくいネジのようです。出っ張りが薄いのでつかみにくく、従来の「ネジザウルス」でははずせなかったのです。
たった１０００通の中の７通。わざわざ対応するほどのことも無いように思います。ですが、要望の多かった「グリップを握りやすく」などより、トランスネジをはずせるということが一番お客さまを驚かせ、結果「ネジザウルスＧＴ」のウリにもなったのです。

なぜ、少数意見がウケたのか？
著者は次のように述べています。

お客様が望んでいる時点で、それはすでにニーズではないのです。メーカーが実現するのが「当然」の問題点であって、減点対象ではあっても、それを実現したところで加点されることはない。そこに驚きはないわけです。その点、ほとんどのお客様が気づいていないという意味で、少数意見には驚きがあります。潜在しているからこそ、ニーズなのです。

しかし、少数意見が全て潜在的なニーズではなく、その見極めも重要だと著者は語っています。

感想

 ネジザウルスの開発秘話もＭＰＤＰ理論も、設計から販売まで全てを行わなくてならない中小企業だからこそ役立つ情報だと思います。
また、少数意見の中には潜在的なニーズがあるということは、モノを売ることに限らず日頃の仕事の中でも意識していかなければならないことだと思います。

最後に本書でちょっと意外というか、え！っと思ったエピソードを引用したいと思います。

ネジザウルスＧＴが受賞した２００９年のグッドデザイン章では、あらゆる産業分野からエントリーした２５９２点中、２次にわたる審査を経て、１０３４点が受賞しています。

約４割も受賞できるのですね。私は１０点くらいしか受賞できないものかと思っていました。こんなに多いと、逆に受賞できなかった物を見てみたいと思ってしまいますね。

本書で紹介されている「ＭＰＤＰ理論」によって生み出された「鉄腕ハサミＧＴ」